Über den Kunden
Der Good Chocolate Hub mit Sitz in Zürich ist eine gemeinnützige Organisation, die sich der Förderung von Nachhaltigkeit durch Reduktion von Menschenrechtsverletzungen, Armut und Umweltproblemen in der Schokoladen- und Kakaoindustrie verschrieben hat. Gegründet von Andrea Hüsser, Anja Glover und Monica Valdivia, arbeitet die Organisation unermüdlich daran, die Zusammenhänge zwischen Kakaoproduktion, bewusstem Schokoladenkonsum und politischer Verantwortung sichtbar zu machen. Durch Veranstaltungen wie das SCHOGGIFESTIVAL EHRUNDREDLICH, Bildungsworkshops und die Förderung transparenter Lieferketten trägt der Good Chocolate Hub dazu bei, auf Missstände in der Branche aufmerksam zu machen und konkrete Verbesserungen zu bewirken.
Herausforderungen
Mit dem Wachstum des Good Chocolate Hub wurde die digitale Infrastruktur zunehmend zum Engpass. Die ursprüngliche Website, 2019 auf einer einfachen und etwas umständlichen WordPress-Installation von einer Nicht-Entwicklerin erstellt, konnte den steigenden Anforderungen nicht mehr gerecht werden. Die Bedienung der Website war langsam, wenig intuitiv und für Nicht-Techniker:innen schwer zu handhaben. Da das Team nur aus zwei Personen besteht und es weder eine Kommunikations- noch eine IT-Abteilung gibt, war eine einfache und unkomplizierte Handhabung essenziell.
Hinzu kam, dass zwei getrennte Websites (für den Verein und das Festival) gepflegt werden mussten, was zu doppelten Inhalten, administrativem Mehraufwand und einer fragmentierten Nutzererfahrung führte.
Die wichtigsten Herausforderungen waren:
- Veraltete, wenig flexible WordPress-Website
- Zwei separate Websites führten zu doppelten Inhalten und Verwirrung
- Umständliche Inhaltsaktualisierung, die technisches Know-how erforderte
- Eingeschränkte visuelle Attraktivität und wenige Seiten
- Keine Mehrsprachigkeit (benötigt wurden Deutsch und Englisch)
- Manuelle, nicht integrierte Newsletter-Anmeldungen
- Keine einfache Möglichkeit, Veranstaltungen zu erstellen oder Spenden zu sammeln
- Fehlende CRM-Integration (Mailchimp)
Unsere Lösung & Vorgehensweise
Anstatt die beiden Websites (Verein und Festival) zusammenzulegen, haben wir deren eigenständige Identität bewahrt, aber dort für ein einheitliches Nutzererlebnis gesorgt, wo es am wichtigsten ist.
Unsere Herangehensweise im Überblick:
- Upgrade des CMS: Die Hauptseite wurde von einer minimalen und umständlichen WordPress-Installation auf ein leistungsfähiges WordPress CMS umgestellt, sodass auch technisch unerfahrene Mitarbeitende Inhalte einfach verwalten können.
- Mehrsprachigkeit: Inhalte können jetzt nahtlos auf Deutsch und Englisch gepflegt werden.
- Zentrales Newsletter-System: Ein gemeinsames Anmeldeformular für beide Plattformen, das automatisch mit Mailchimp synchronisiert wird.
- Eventmanagement: Neue Funktionen ermöglichen das einfache Erstellen und Bewerben von Veranstaltungen direkt über die Website.
- Spendenintegration: Raisenow wurde für eine sichere und unkomplizierte Spendenabwicklung eingebunden.
- SEO-Optimierung: Best Practices wurden umgesetzt, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen.
- Vereinfachte Workflows: Die Content-Prozesse wurden so gestaltet, dass sie auch für Nicht-Techniker:innen leicht verständlich sind.
- Festival-Plattform-Optimierung: Die eigenständige Festival-Seite bleibt erhalten, aber Newsletter-Anmeldung und CRM-Integration wurden vereinheitlicht.
Ergebnisse & Auswirkungen
Die neue WordPress-Seite ermöglicht es, dem kleinen Team von Good Chocolate Hub, Inhalte ohne technische Hürden schnell und unkompliziert zu aktualisieren. Das zentrale Newsletter-System verbessert die Kommunikation und bindet die Community besser ein. Neue Event- und Spendenfunktionen schaffen eine solide Basis für zukünftige Beteiligung und Unterstützung.
Besucher:innen erleben nun eine moderne, ansprechende Website, die die Werte und Mission des Vereins widerspiegelt. Automatisierte Workflows reduzieren den administrativen Aufwand, sodass sich das Team auf die eigentliche Arbeit – nämlich die Advocacy und Aufklärungsarbeit – konzentrieren kann. Die verbesserte SEO-Performance und die neuen Funktionen waren ausschlaggebende Gründe für die Zusammenarbeit mit nowtec solutions. Auch wenn es noch zu früh ist, um konkrete Zahlen zu nennen, ist der Verein jetzt bestens aufgestellt, um seine Reichweite und Wirkung mit wachsender Aktivität weiter auszubauen.
Was der Kunde sagt
„Die neue Website ist für uns beim Good Chocolate Hub wirklich ein Quantensprung. Inhalte zu aktualisieren ist jetzt so einfach, dass das ganze Team mitmachen kann, ganz ohne Technikkenntnisse. Das zentrale Newsletter- und Event-Feature macht unsere Kommunikation viel effektiver und hilft uns, die Community auf neue Weise einzubinden. Wir haben endlich eine digitale Plattform, die unsere Mission unterstützt und unsere Werte widerspiegelt. Es ist zwar noch etwas früh, um die volle Wirkung zu sehen, aber die neue Seite entspricht genau unseren Erwartungen. Vielen Dank, dass ihr uns auf das nächste Level gebracht habt.“
Andrea Hüsser, Mitgründerin, Good Chocolate Hub