Wir bei nowtec solutions haben uns der Entwicklung von Produkten verschrieben, die unsere Kunden an die Spitze der Innovation stellen. Unser kundenorientierter Ansatz treibt die Entwicklung von nowCRM voran und sorgt dafür, dass jedes Update und jede Funktion direkt auf die Bedürfnisse von Unternehmen in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft ausgerichtet ist. Lassen Sie uns einen Blick auf die spannende Reise werfen, die nowCRM im Jahr 2024 vor sich hat.
Q4 2023: nowCRM mit erweiterten Funktionen ausstatten
Während wir das Jahr 2023 abschliessen, legen wir die Grundlagen für ein transformatives Jahr vor uns:
- CDP (Kundendatenplattform) Integration: Wir verbessern unsere Fähigkeit, Kundendaten über alle Berührungspunkte hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren.
- Erweiterte LLM-Nutzung: Nutzen Sie die neueste Sprachmodelltechnologie, um intelligentere Einblicke und Automatisierung zu erhalten.
- Ausfallsicherheit der Infrastruktur: Wir stärken unsere Systeme, um einen unterbrechungsfreien Service und eine erstklassige Leistung zu gewährleisten.
Composer Enhancements: Enthüllung einer neuen Benutzeroberfläche und Verbesserungen für unser Tool zur Planung von Texten und sozialen Medien.
Q1 2024: Ausweitung des SaaS-Angebots und Umsetzung von Kundenfeedback
Im ersten Quartal 2024 werden wir erhebliche Fortschritte bei unseren SaaS-Funktionen machen:
- Composer SaaS-Bereitstellung: Einführung unseres erweiterten Composer-Tools als eigenständiges SaaS-Produkt.
- White Label SaaS-Lösungen: Einführung von White-Label-Optionen zur Selbstbedienung für unsere Partner und Kunden.
- Schwerpunkt Datenintegration: Verbesserung unserer Datenbanken und Integrationsmöglichkeiten für umfassendere Kundeneinblicke.
- End-to-End Marketing Automation: Implementierung von Member/User Journeys für nahtlose Marketingprozesse.
Q2 2024: Fortschreitende Automatisierung und Kundenprofilierung
Im zweiten Quartal werden wir uns eingehender mit Automatisierung und Personalisierung beschäftigen:
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- Optimierung der Fahrten: Verfeinerung unserer automatisierten Prozesse im Hinblick auf Kosteneffektivität und Effizienz.
- Erweiterte Segmentierung: Einführung in die Persona-basierte Segmentierung und Interessenprofilierung für gezieltes Marketing.
- Selbstverwaltende Datensysteme: Entwicklung von intelligenten Datenverwaltungslösungen, die nur minimale manuelle Eingriffe erfordern.
- Datenanreicherung: Tiefere Einblicke in die Kontakte, um das Kundenverständnis zu verbessern.
Multi-Channel Content Distribution: Wir erweitern unsere Möglichkeiten, Medieninhalte über mehr Plattformen zu verbreiten.
Q3 2024: Expansion, Anpassung und Governance
Das dritte Quartal wird sich auf Wachstum und Verfeinerung konzentrieren:
- Implementierung von Kundenfeedback: Einbeziehung der Erkenntnisse aus Benutzerumfragen zur Verbesserung unserer Angebote.
- LLM-Integration der nächsten Generation: Implementierung hochmoderner Sprachmodelle für noch anspruchsvollere KI-gesteuerte Funktionen.
- Durchsetzung der Datenkonsistenz: Sicherstellung der höchsten Standards für Datenqualität und Zuverlässigkeit in allen Systemen.
- Automation Governance: Einführung von robusten Überwachungs- und Bewertungsprozessen für alle automatisierten Systeme.
Engagement für kontinuierliche Verbesserung
Diese Roadmap stellt unsere aktuelle Vision für die Entwicklung von nowCRM dar. Wir wissen jedoch, dass sich die Bedürfnisse unserer Kunden und die Technologielandschaft ständig ändern. Deshalb ist unsere Roadmap ein lebendiges Dokument, das regelmässig aktualisiert wird, um die neuesten Innovationen und Kundenanforderungen zu berücksichtigen.
Wir von nowtec solutions haben es uns zur Aufgabe gemacht, modernste CRM-Lösungen anzubieten, die das Wachstum und die Effizienz Ihres Unternehmens fördern. Mit nowCRM halten wir nicht nur mit der Zukunft des Kundenbeziehungsmanagements Schritt – wir helfen, sie zu gestalten.
Bleiben Sie dran für diese spannenden Entwicklungen und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie nowCRM Ihre Geschäftsabläufe verändern kann.