Wir bei nowtec solutions haben es uns zur Aufgabe gemacht, Produkte zu entwickeln, die Sie als unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt der Innovation stellen. Unser kundenorientierter Ansatz treibt die Weiterentwicklung von nowCRM voran und stellt sicher, dass jede Aktualisierung und neue Funktion gezielt auf die Anforderungen von Unternehmen in einer sich stetig wandelnden digitalen Welt eingeht. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf die spannenden Entwicklungen werfen, die nowCRM im Jahr 2024 für Sie bereithält.
Q4 2023: nowCRM mit erweiterten Funktionen ausstatten
Zum Jahresende 2023 schaffen wir die Basis für ein Jahr voller Innovationen:
- CDP (Kundendatenplattform) Integration: Wir stärken unsere Möglichkeiten, Kundendaten über sämtliche Kontaktpunkte hinweg zu erfassen, zu vereinheitlichen und gezielt zu nutzen.
- Erweiterte LLM-Nutzung: Durch den Einsatz modernster Sprachmodelltechnologien erhalten Sie intelligentere Analysen und eine noch umfassendere Automatisierung.
- Ausfallsichere Infrastruktur: Wir optimieren unsere Systeme, um Ihnen einen unterbrechungsfreien Service und höchste Performance zu garantieren.
- Composer-Verbesserungen: Freuen Sie sich auf eine neue Benutzeroberfläche sowie Verbesserungen für unser Tool zur Text- und Social-Media-Planung.
Q1 2024: Ausbau der SaaS-Angebote und Umsetzung Ihres Feedbacks
Im ersten Quartal 2024 machen wir bedeutende Fortschritte in unseren SaaS-Lösungen:
- Composer SaaS-Bereitstellung: Wir führen unser erweitertes Composer-Tool als eigenständiges SaaS-Produkt ein.
- White Label SaaS-Lösungen: Sie profitieren von neuen Self-Service-Optionen für White-Label-Lösungen – ideal für Partner und Kundinnen.
- Fokus auf Datenintegration: Wir verbessern unsere Datenbanken und Integrationsmöglichkeiten, um Ihnen noch umfassendere Kundeneinblicke zu bieten.
- End-to-End Marketing Automation: Mit der Einführung von Member/User Journeys gestalten wir Ihre Marketingprozesse noch nahtloser.
Q2 2024: Fortschritte bei Automatisierung und Kundenprofilierung
Im zweiten Quartal setzen wir verstärkt auf Automatisierung und Personalisierung:
- Optimierung der Journeys: Wir verfeinern automatisierte Prozesse, um noch kosteneffizienter und wirkungsvoller zu agieren.
- Erweiterte Segmentierung: Durch persona-basierte Segmentierung und Interessenprofilierung ermöglichen wir gezielteres Marketing.
- Selbstverwaltende Datensysteme: Intelligente Datenverwaltungslösungen reduzieren Ihren manuellen Aufwand auf ein Minimum.
- Datenanreicherung: Sie erhalten noch tiefere Einblicke in Ihre Kontakte und verbessern so Ihr Kundenverständnis.
- Multi-Channel Content Distribution: Wir erweitern die Möglichkeiten, Ihre Inhalte auf noch mehr Plattformen zu verbreiten.
Q3 2024: Expansion, Individualisierung und Governance
Im dritten Quartal stehen Wachstum und gezielte Weiterentwicklung im Vordergrund:
- Umsetzung von Kundenfeedback: Erkenntnisse aus Nutzerumfragen fliessen direkt in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.
- LLM-Integration der nächsten Generation: Wir setzen auf modernste Sprachmodelle für noch leistungsfähigere, KI-gestützte Funktionen.
- Sicherung der Datenkonsistenz: Höchste Standards bei Datenqualität und Zuverlässigkeit werden in allen Systemen konsequent durchgesetzt.
- Automation Governance: Robuste Überwachungs- und Bewertungsprozesse sorgen für Transparenz und Sicherheit in allen automatisierten Abläufen.
Unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung
Diese Roadmap spiegelt unsere aktuelle Vision für die Entwicklung von nowCRM wider. Da sich sowohl Ihre Anforderungen als auch die technologische Landschaft laufend verändern, verstehen wir dieses Dokument als lebendiges Instrument, das regelmässig an neue Innovationen und Kundenwünsche angepasst wird.
Wir bei nowtec solutions sind bestrebt, Ihnen modernste CRM-Lösungen zu bieten, die das Wachstum und die Effizienz Ihres Unternehmens nachhaltig fördern. Mit nowCRM gestalten wir nicht nur die Zukunft des Kundenbeziehungsmanagements mit – wir helfen aktiv dabei, sie zu definieren.
Bleiben Sie gespannt auf diese spannenden Entwicklungen. Bei Fragen oder wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie nowCRM Ihre Geschäftsprozesse optimieren kann, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.