Stellen Sie sich vor, Sie verlieren nie wieder einen Kontakt aus den Augen. Mit nowCRM verwandeln Sie Ihre Kundenbeziehungen in ein perfekt funktionierendes System. Ob Start-up oder Grossunternehmen - unser CRM ist Ihr Ass im Ärmel, um Leads zu verwalten, Interaktionen zu verfolgen und Abschlüsse schneller zu erzielen.
nowCRM Journeys
NGOs befähigen, nachhaltige Wirkung zu erzielen
nowCRM JOURNEYS ist ein leistungsstarkes Tool, das speziell für NGOs entwickelt wurde, um bedeutungsvolle, automatisierte Engagement-Sequenzen zu erstellen. Es unterstützt Sie dabei, Beziehungen zu Spendern, Freiwilligen und Begünstigten zu pflegen, sodass Sie Ihre Wirkung maximieren und gleichzeitig wertvolle Zeit und Ressourcen sparen können.
Hauptmerkmale von nowCRM JOURNEYS für NGOs
Missionsorientiertes Journey-Design
- Zweckorientierte Benennung: Erstellen Sie Journeys, die Ihre Mission widerspiegeln.
- Mehrsprachige Unterstützung: Entwerfen Sie Journeys in verschiedenen Sprachen, um globale Unterstützer und Begünstigte zu erreichen.
- Flexible Erstellung von Schritten: Bauen Sie Journeys mit unbegrenzten Schritten, um die Komplexität Ihrer Programme und Kampagnen abzubilden.
Stakeholder-zentrierte Kommunikation
- Personalisierte Inhalte: Integrieren Sie massgeschneiderte Inhalte, die die Werte und Interessen Ihrer Zielgruppe ansprechen.
- Vielfalt der Kommunikationskanäle: Erreichen Sie Ihre Stakeholder über bevorzugte Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp oder soziale Medien.
- Ethisches Engagement: Legen Sie Kommunikationspräferenzen fest, um die Wünsche der Spender zu respektieren und Vertrauen aufzubauen.
Wirkungsorientierte Trigger und Bedingungen
- Fortschritt basierend auf Meilensteinen: Führen Sie Kontakte durch Journeys entsprechend ihrem Engagement oder Beitrag.
- Programmspezifische Regeln: Erstellen Sie Bedingungen, die auf die einzigartigen Programme und Ziele Ihrer NGO abgestimmt sind.
- Automatisierung mit Fokus auf Begünstigte: Lösen Sie Journey-Schritte basierend auf den Bedürfnissen der Begünstigten oder dem Fortschritt Ihrer Programme aus.
Ganzheitliche Analysen für kontinuierliche Verbesserung
- Wirkungsmessung: Verfolgen Sie, wie Ihre Journeys zu Ihrer übergeordneten Mission und Ihren Zielen beitragen.
- Stakeholder-Einblicke: Erhalten Sie ein tieferes Verständnis der Engagement-Muster Ihrer Unterstützer.
- Programmeffektivität: Nutzen Sie die Daten aus den Journeys, um die Initiativen Ihrer NGO zu verfeinern und zu optimieren.
Praktische Anwendungen von JOURNEYS für NGOs
Spendenakquise-Journey
- Willkommen:
Senden Sie Willkommensnachrichten, um Ihre Mission und Ziele vorzustellen. Zeigen Sie den Spender:innen, wofür Ihre Organisation steht. - Bildung:
Teilen Sie Geschichten und Statistiken über die Probleme, die Sie angehen, um ein tieferes Verständnis und Bewusstsein zu schaffen. - Einbindung:
Laden Sie Spender:innen zu virtuellen Veranstaltungen oder lokalen Freiwilligenaktionen ein, um sie aktiv einzubinden. - Wirkungsbericht:
Informieren Sie Ihre Spender:innen durch personalisierte Updates darüber, wie ihre Beiträge einen Unterschied machen. - Bitte um Erhöhung der Unterstützung:
Bitten Sie höflich und gezielt um eine Erhöhung der Unterstützung, basierend auf ihrem bisherigen Engagement.
Freiwilligen-Engagement-Pfad
- Einarbeitung:
Stellen Sie neuen Freiwilligen die Kultur und Werte Ihrer NGO vor. Sorgen Sie dafür, dass sie sich willkommen fühlen. - Skill Matching:
Schlagen Sie Rollen vor, die zu ihren Interessen und Fähigkeiten passen, um ihre Stärken optimal einzusetzen. - Schulung:
Stellen Sie alle notwendigen Ressourcen und Anleitungen bereit, damit die Freiwilligen ihre Aufgaben erfolgreich ausführen können. - Anerkennung:
Feiern Sie die Beiträge Ihrer Freiwilligen und zeigen Sie ihnen, welche positiven Auswirkungen ihre Arbeit hat. - Führungsrolle:
Laden Sie besonders engagierte Freiwillige ein, grössere Verantwortungen zu übernehmen und Führungsaufgaben wahrzunehmen.
Unterstützungssequenz für Begünstigte
- Bedarfsanalyse:
Erheben Sie erste Informationen über die Situation der Begünstigten, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen. - Ressourcenzuweisung:
Kommunizieren Sie klar, welche Unterstützung verfügbar ist und welche nächsten Schritte vorgesehen sind. - Regelmässige Check-ins:
Führen Sie regelmässige Nachverfolgungen durch, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Begünstigten erfüllt werden. - Feedback-Sammlung:
Sammeln Sie Rückmeldungen, um Ihre Programme kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse anzupassen. - Befähigung:
Bieten Sie Ressourcen an, die den Begünstigten helfen, langfristig unabhängig und selbstständig zu werden.
Fangen Sie an.
Entdecken Sie, wie nowCRM JOURNEYS Ihre NGO-Mission stärken kann. Von der Pflege tiefgehender Beziehungen zu Unterstützern bis hin zur Optimierung der Unterstützung für Begünstigte – unsere Plattform ist Ihr Partner für nachhaltige positive Veränderungen.
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